پرسشنامه ارزش درک شده خرید کارپنتر

کاربران گرامی محتوای این فایل شامل کاملتریـن و جدیـدترین پرسشنامه ارزش درک شده خرید کارپنتر سال 2005 می باشد که با کیفیت عالی توسط تیم وب سایت راهنمای دانشجو تهیه و تنظیم شده است. جهت خرید و دانلود این فایل به روی گزینه افـزودن به سبـد خریـد کلیک نمایید.

توضیحات لازم :

پرسشنامه ارزش درک شده خرید توسط کارپنتر و همکاران در سال ساخته شد و دارای 15 سوال می باشد و هدف ان بررسی میزان ارزش درک شده از خرید می باشد.

تعریف مفهومی متغییر :

خرید به بررسی کالا و خدمات جهت دریافت آن و به قصد انجام فعالیت بازرگانی گفته می‌شود. خرید کردن یک فعالیت انتخابی و سپس دریافتی است. زمینه این نوع فعالیت‌ها میتواند گاه برای پر کردن اوقات فراغت و یا مسائل اقتصادی باشد.

تعریف عملیاتی متغییر :

در این پژوهش منظور از پرسشنامه استاندارد ارزش درک شده خرید نمره­اي است كه کارکنان به سوالات 15 گویه ای پرسشنامة ارزش درک شده خرید می­دهند .

مولفه های پرسشنامه :

پرسشنامه تک مولفه ای می باشد

ارزش درک شده مشتری :

ارزشی است که مشتری با خرید یک محصول متوجه آن می شود و آن را درک می کند. او تفاوتی را بین مجموع مزایای به دست آمده و هزینه ای که کرده است مییابد. این مساله، یعنی شناخت این تفاوت، با توجه به درک مشتری و هزینه هایی است که او برای آن پرداخت کرده است. منظور از ارزش مشتری درک شده در اینجا، رضایت حاصل از ارضای نیازهای یک مشتری بالقوه توسط یک محصول یا خدمات می باشد. خب، بعد از این، مشتری دوباره همان محصول را خرید میکند، چرا که در مییابد که چیزی از این محصول به دست می آورد. از این روست که بعضی بازاریابان در شعارهای خود، تحویل این نوع ارزش را به مشتری مورد تاکید قرار می دهند.

به فرمول ساده زیر توجه نمایید :

ارزش درک شده توسط مشتری =مجموع هزینه های درک شده -مجموع مزایای درک شده

پرسشنامه ارزش درک شده خرید

ارزش درک شده ارزش ادراك شده به عنوان ارزیابی کلی مشتري از سودمندي کالا یا خدمت بر اساس برداشت از آنچه دریافت میشود و آنچه هزینه میشود تعریف شده است ارزش ادراك شده خود داراي ابعاد مختلفی از جمله ارزش مؤسسه، ارزش کارکنان، ارزش کیفیت، ارزش قیمت، ارزش عاطفی و ارزش اجتماعی است. زیتامل بیان میکند که ارزش ادراك شده، فردي و ذهنی است و به همین دلیل در بین مصرف کنندگان متفاوت است.

علاوه بر این یک مشتري ممکن است که همان محصول را در شرایط دیگري به گونهاي دیگر ادراك کند باید توجه شود که ارزش ادراك شده صرفأ دریافت ارزش واقعی نیست بلکه آن چیزي است که مشتري برداشت میکند و این برداشت ممکن است با واقعیت متفاوت باشد. آنچه مشتري درك میکند در رفتار و عملکردش بسیار مؤثر است و در واقع شکل دهنده ي عملکردش میباشد. بنابراین توجه مؤسسات به ارزش ادراك شده – به دلیل تعیینکننده بودن در چگونگی عملکرد آنها و نقشی که این عملکرد در بقا و عدم بقاي مؤسسات دارد – حائز اهمیت می باشد.

 

 نکات مهم : پس از پرداخت وجه لینک دانلود به شما نمایش داده میشود و برای اطمینان بیشتر یک لینک دیگر به ایمیل شما ارسال میگردد.