پرسشنامه خرید مشتریان آنلاین

کاربران گرامی محتوای این فایل شامل کاملتریـن و جدیـدترین پرسشنامه خرید مشتریان آنلاین توسط برجیان سال 1392 می باشد که با کیفیت عالی توسط تیم وب سایت راهنمای دانشجو تهیه و تنظیم شده است. جهت خرید و دانلود این فایل به روی گزینه افـزودن به سبـد خریـد کلیک نمایید.

توضیحات لازم :

پرسشنامه خرید مشتریان آنلاین پرسشنامه ای محقق ساخته است که توسط برجیان در سال 1392 ساخته شد و منظور سنجش رفتار های خرید مشتریان تدوین شده است. این پرسشنامه دارای 13 سوال و 2 مولفه می باشد و بر اساس طیف پنح گزینه ای لیکرت با سوالاتی مانند (شما با فرآیند خرید محصولات بصورت آنلاین آشنایی دارید.؟) به خرید مشتریان آنلاین میپردازد.

تعریف مفهومی متغییر :

نوعی خرید است که از طریق فروشگاه‌های اینترنتی انجام می‌شود. از مهم‌ترین و بزرگ‌ترین سایت‌های خرید اینترنتی می‌توان به سایت‌های ئی‌بی و آمازون اشاره کرد.

تعریف عملیاتی متغییر :

در این تحقیق منظور از پرسشنامه استاندارد خرید مشتریان آنلاین نمره‌ای است که آزمودنی ها از پرسشنامه محقق ساخته خرید مشتریان آنلاین کسب می کنند.

خرید مشتریان آنلاین :

با وجود درصد بالای مشتریانی که این روزها پیش از خرید به مطالعه ی نقد ها و بررسی های آنلاین می پردازند، کسب و کارها برای اعتمادسازی و مدیریت برند خود بیش از هر زمان دیگر به بررسی های آنلاین نیاز دارند. اما در عین حالی که کسب و کار ها کم کم به اهمیت این مسئله پی می برند، اغلب آنها هنوز از آن استفاده ی درستی نمی کنند و با نادیده گرفتن فرصت های در دسترس، پول زیادی برای خدمات غیر ضروری هزینه می کنند.

5 نمونه از بهترین توصیه های موجود برای جذب مشتریان جدید با استفاده از نقد ها و نظرسنجی های آنلاین را می توانید در ادامه از نظر بگذرانید :

1. برای محصولات خود بخش نظرات فعال و جامعی ایجاد کنید

2. بررسی های خوب را مستقیماً روی صفحه ی اصلی وبسایت خود به نمایش بگذارید

3. به نقد ها و نظرات منفی یا بد، به موقع و حرفه ای پاسخ دهید

4. از شفافیت به نفع خود بهره بگیرید

5. به تمام نقد ها و نظرات پاسخ دهید

مولفه های پرسشنامه :

مولفه های پرسشنامه	منابع	سوالات
رفتار خرید	(برجیان؛1392)	1-8
انگیزه خرید	(برجیان؛1392)	9-13

 

 نکات مهم : پس از پرداخت وجه لینک دانلود به شما نمایش داده میشود و برای اطمینان بیشتر یک لینک دیگر به ایمیل شما ارسال میگردد.