پرسشنامه ارتباطات درون سازمانی

کاربران گرامی محتوای این فایل شامل کاملتریـن و جدیـدترین پرسشنامه ارتباطات درون سازمانی هادیگل سال 1394 می باشد که با کیفیت عالی توسط تیم وب سایت راهنمای دانشجو تهیه و تنظیم شده است. جهت خرید و دانلود این فایل به روی گزینه افـزودن به سبـد خریـد کلیک نمایید.

توضیحات لازم :

پرسشنامه ارتباطات درون سازمانی توسط هادیگل در سال 1394 ساخته شد و دارای 14 سوال در 3 مولفه می باشد. و بر اساس طیف لیکرت (کاملا موافقم تا کاملا مخالفم) نمره گذاری شده است و الفای کرونباخ به دست آمده بالای 0/70 می باشد.

تعریف مفهومی متغیر :

ارتباطات درون سازمانی: فرآيندي كه در آن اطلاعات قابل فهم، توسط دو يا چند نفر، با هدف ايجاد انگيزه يا تأثير بر روي رفتار، رد و بدل مي‌شود (بالارد و سیبولد ، 2004: 38؛ به نقل از هادیگل، 1394).

تعریف عملیاتی متغیر :

منظور از ارتباطات سازمانی در پژوهش حاضر بررسی ارتباطات بین کارکنان، مشارکت و هماهنگی است که مورد بررسی قرار میگیرند.

ارتباطات درون سازمانی :

روابط‌ عمومی به ‌عنوان حرفه‌ ای که مدیریت فرایندهای ارتباطات راهبردی بین سازمان و ذی نفعان را بر‌عهده دارد، با دو گروه ذی نفع متفاوت رو به ‌روست که باید برای هریک از آن‌ها اهداف، راهبردها، سیاست‌ها و برنامه‌ های مشخصی را در نظر بگیرد. ذی نفعان درونی، عوامل سیاست ‌گذار و اجرایی سازمان به‌ شمار می‌آیند که فعالیت‌ هایشان به‌ طور مستقیم برای بهره‌ مندی ذی نفعان برون‌ سازمانی انجام می‌شود. به‌ همین‌ سیاق، رضایت ذی نفعان برون‌ سازمانی، سرمایه اصلی حیات سازمان و ذی نفعان درونی آن است. مدیران و کارکنان در درون سازمان، نه‌ تنها به تولید کالا و خدمات میپردازند، بلکه به ‌صورت خواسته یا ناخواسته، سفیران معنایی آن به‌ شمار می‌آیند.

پرسشنامه ارتباطات درون سازمانی

رفتارها و عملکرد مدیران و کارکنان در درون، پژواک باورهایشان نسبت‌ به سازمان متبوعه و اراده‌ شان برای جلب رضایت مشتریان است. از سوی ‌دیگر، التزام عملی مدیران و کارکنان به سازمان در استفاده آشکار آنان از محصولات تولیدی در مناسبات اجتماعی تبلور یافته و در افکار عمومی انعکاس می‌یابد. حال، پرسش اساسی این است که ارتباطات درون‌ سازمانی چه ابعاد، نقش‌ها و وظایفی را در بر می‌گیرد.

ارتباطات درون سازمانی :

به‌ طور کلی، نقش‌های اطلاع‌ رسانی، اقناع ‌گری، انطباق‌ سازمانی، مهندسی ‌رضایت، تبلیغ ‌گری، شهرت ‌آفرینی، شفاف ‌سازی، تفسیر، آموزش، نماد سازی و معناسازی در روابط انسانی‌ـ‌سازمانی و سرانجام مدیریت بحران برای روابط‌عمومی در نظر گرفته ‌شده که تشریح همه آن‌ها در این مقال نمیگنجد و تنها برخی از موارد، شرح داده‌ خواهد شد. تدوین راهبرد مناسبات داخلی مبتنی ‌بر تعامل، منافع و درک مشترک از یکدیگر (باتوجه به ضعف و قوت درونی و فرصت و تهدید بیرونی) یک وظیفه کلیدی در ارتباطات درون ‌سازمانی است.

بر اساس این وظیفه، روابط‌ عمومی باید ضمن شناسایی نقاط قوت و ضعف سازمان و منابع ‌انسانی، امکانات، قابلیت‌ها و سرمایه‌ های مادی و معنوی، فرصت‌ها و تهدیدهای مربوط به گسترش مناسبات را شناسایی کرده و از آن‌ها برای پیشبرد اهداف سازمانی، انسجام و زمینه‌سازی برای هم ‌افزایی کوشش‌های مدیران و کارکنان استفاده کند. روابط رضایت ‌آمیز میان مدیران و کارکنان میتواند به وضعیتی بینجامد که همه کوشش‌ها در راستای موفقیت سازمان به ‌منصه ظهور برسد.

مولفه های پرسشنامه:

 نکات مهم : پس از پرداخت وجه لینک دانلود به شما نمایش داده میشود و برای اطمینان بیشتر یک لینک دیگر به ایمیل شما ارسال میگردد.